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Démarrage

Comment créer un compte ROYAL GOLD ?

1. Cliquez sur "S'Inscrire" sur la page d'accueil
2. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles
3. Vérifiez votre email
4. Votre compte est prêt à l'emploi !

Quelles informations sont nécessaires pour m'inscrire ?

Prénom, Nom, Email, Numéro de téléphone, Province, Mot de passe

Comment récupérer mon mot de passe ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les étapes.

Investissements

Quel est le meilleur plan pour moi ?

Cela dépend de votre montant disponible :
• 0-29,999 FC : Plan Starter (2% rendement)
• 30,000-99,999 FC : Plan Standard (3% rendement)
• 100,000-299,999 FC : Plan Premium (3.5% rendement)
• 300,000-599,999 FC : Plan VIP (4% rendement)

Quand commencent les rendements ?

Les rendements commencent le jour suivant après la confirmation du dépôt.

Puis-je augmenter mon investissement ?

Oui, vous pouvez faire plusieurs dépôts. Le total investi va déterminer votre plan actuel et vous pourrez ensuite avoir votre rendement.

Retraits et Paiements

Comment retirer mes gains ?

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans "Mes Gains" ou "Retrait"
3. Entrez le montant
4. Confirmez votre identité Mobile Money
5. Le paiement est traité selon votre plan

Combien de temps pour recevoir mon retrait ?

Cela dépend de votre plan :
• Starter: 48-72 heures
• Standard: 24-48 heures
• Premium: 12-24 heures
• VIP: 1-2 heures (instantané)

Y a-t-il des frais de retrait ?

Non, les retraits sont gratuits. Les frais de Mobile Money éventuels sont à votre charge.

Parrainage

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Vous recevez un code de parrainage unique. Partagez-le avec vos amis. Chaque ami qui s'inscrit avec votre code vous rapporte 10% à 35% de son montant total investi. Dès qu'il investit, vous recevrez de manière instantanée votre commission.

Où trouver mon code de parrainage ?

Connectez-vous et allez dans "Mon Profil" ou "Parrainage". Votre code y est affiché.

Comment puis-je voir mes commissions ?

Allez dans "Historique" ou "Commissions". Toutes vos commissions y sont listées.

Sécurité et Compte

Comment sécuriser mon compte ?

• Utilisez un mot de passe fort
• Activez l'authentification à deux facteurs
• Mettez à jour votre vérification d'identité
• Ne partagez pas vos identifiants

Comment changer mon mot de passe ?

Allez dans "Paramètres" ou "Sécurité" et cliquez sur "Changer le mot de passe".

Comment activer l'authentification à deux facteurs ?

Allez dans "Sécurité" et activez 2FA. Vous pouvez choisir SMS ou Email.

Problèmes Courants

Je n'ai pas reçu mon email de vérification

Vérifiez votre dossier spam. Si toujours rien, cliquez sur "Renvoyer l'email".

Mon dépôt Mobile Money n'a pas été confirmé

Cela peut prendre 1-2 heures. Si plus de 24h, contactez le support.

Je n'arrive pas à me connecter

Assurez-vous que CAPS LOCK est désactivé. Réinitialisez votre mot de passe si nécessaire.

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